Microsoft 365 Copilot

학습 시간: 45분 목표: Microsoft 365 앱에서 Copilot으로 생산성 극대화 대상: 대기업 직장인, MS 365 사용자, 관리자

📚 공식 문서

리소스	링크	설명
Copilot 홈	microsoft.com/microsoft-365-copilot	제품 소개
Release Notes	learn.microsoft.com/copilot/release-notes	최신 업데이트
Copilot Studio	microsoft.com/copilot-studio	커스텀 Agent
학습 센터	microsoft.com/learn/copilot	공식 교육

---

Microsoft 365 Copilot이란?

Microsoft 365 Copilot은 Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등 모든 MS 365 앱에 내장된 AI 어시스턴트입니다. 2026년 현재는 Agent Mode, Voice Notes, Work IQ 등으로 단순 생성을 넘어 자율 업무 자동화까지 지원합니다.

Copilot의 핵심 강점

강점	설명	활용 예시
Deep Integration	MS 365 앱에 네이티브 통합	Word에서 Excel 데이터 참조
Enterprise Search	전사 문서/이메일 검색	”지난 분기 매출 보고서 찾기”
Agent Mode	여러 앱 걸친 자동화	이메일 → 캘린더 → Teams
보안	기업 데이터 보호	Azure AD, DLP 통합
Power Platform	노코드 자동화	Power Automate 연동

Copilot vs 다른 AI

구분	Microsoft 365 Copilot	Google Workspace AI	Notion AI
강점	Office 깊은 통합	Gmail/Docs	유연성
대상	대기업	중소기업	스타트업
자동화	Power Automate	Apps Script	API
요금	$30/월	$20~30/월	$10/월
보안	Enterprise급	Business급	Standard

---

🆕 2026 신기능

1. Agent Mode (가장 큰 업데이트)

기존 Copilot: 질문 → 답변 (단일 작업) Agent Mode: 지시 → 여러 앱에 걸친 자동 실행

예시

프롬프트: "다음 주 월요일 오후 2시에 마케팅 팀 회의를 잡고,
         지난 분기 캠페인 보고서를 첨부해서 초대 메일 보내줘"

Agent가 자동 실행:
1. Outlook Calendar에서 빈 시간 확인
2. Teams에서 마케팅 팀원 찾기
3. SharePoint에서 보고서 검색
4. 회의 초대 + 보고서 첨부 이메일 전송

출시: 2026년 1월부터 단계적 롤아웃

---

2. Voice Notes (모바일)

오프라인 음성 녹음 → 구조화된 콘텐츠

사용 시나리오

• 출장 중 아이디어 녹음
• 고객 미팅 후 메모
• 통근 중 업무 계획

워크플로우

1. Copilot 모바일 앱 → “Voice Note” 시작
2. 오프라인으로 녹음 (인터넷 불필요)
3. 온라인 복귀 시 자동 처리:
   • 음성 → 텍스트 전사
   • AI 요약 (핵심 포인트, 액션 아이템)
   • OneNote/Teams에 자동 저장

출시: 2026년 1월 (전 세계)

---

3. Work IQ (업무 인텔리전스)

업무 패턴 분석으로 생산성 병목 지점 파악

분석 항목

• 과도한 회의: 주당 20시간 이상 회의
• 번아웃 위험: 퇴근 후 이메일/메시지 빈도
• 팀 정렬: 프로젝트 목표에 대한 팀원 이해도
• 문서 검색 시간: 필요한 파일 찾는 데 걸리는 시간

대시보드

📊 Work IQ 주간 리포트

⚠️ 알림:
- 이번 주 회의 시간: 25시간 (평균 대비 +40%)
- 퇴근 후 이메일: 15건 (번아웃 위험)

💡 제안:
- 30분 회의 3개를 이메일로 대체 가능
- 금요일 오후 "포커스 타임" 설정 권장

---

4. SharePoint FAQ 웹파트

AI 기반 자주 묻는 질문 자동 생성

설정

1. SharePoint 페이지 → “FAQ 웹파트” 추가
2. 연결할 문서/데이터베이스 선택
3. Copilot이 자동으로 FAQ 생성

예시

Q: 연차 신청은 어떻게 하나요?
A: 내부 포털 → HR → 연차 신청 메뉴에서 신청하세요.
   [상세 가이드 보기]

---

5. Third-Party Integrations

외부 지식 베이스 연동 (Guru, Confluence 등)

기존: Microsoft 문서만 검색 2026: 외부 시스템 통합 검색

설정

Admin Center → Copilot → Connectors
→ Guru, Salesforce, ServiceNow 연동

예시

프롬프트: "고객사 ABC의 지난 분기 매출은?"

Copilot이 자동 검색:
- Salesforce CRM
- Excel 보고서
- Teams 대화
→ 통합 답변 제공

---

📝 Part 1. 제품별 Copilot 활용

1. Word Copilot

문서 초안 작성

사용법

1. 빈 Word 문서에서 Copilot 아이콘 클릭
2. 프롬프트 입력

예시

"신제품 출시 보도자료를 작성해줘.
제품명: AI 번역기, 주요 기능: 100개 언어 실시간 번역,
타겟: 글로벌 기업, 톤: 격식있게"

→ 즉시 초안 생성 (500단어)

문서 요약

긴 보고서 3줄 요약

1. 문서 열기
2. Copilot 클릭 → "Summarize this document"
3. "3 bullet points"

→ 핵심만 추출

문서 재작성

톤 변경

텍스트 선택 → Copilot → "Rewrite"
옵션: Professional, Casual, Formal

---

2. Excel Copilot

데이터 분석

자연어로 질문

"지난 분기 매출이 가장 높은 제품 Top 5는?"

→ 자동으로 피벗 테이블 생성 + 차트

수식 생성

복잡한 수식 자동 작성

프롬프트: "D열이 'High'이고 E열이 100 이상인 행의
         F열 합계를 구해줘"

생성된 수식:
=SUMIFS(F:F, D:D, "High", E:E, ">=100")

Python 코드 실행 (2026 신기능)

Excel 내에서 Python

# 프롬프트: "월별 매출 추세 회귀 분석"

import pandas as pd
from scipy import stats

# Excel 데이터 자동 로드
df = xl("A1:B12")  # 월, 매출

# 회귀 분석
slope, intercept, r_value, p_value, std_err = stats.linregress(df)

# 결과를 Excel에 출력
print(f"R-squared: {r_value**2:.3f}")

---

3. PowerPoint Copilot

프레젠테이션 생성

Word 문서에서 자동 생성

1. PowerPoint 열기
2. Copilot → "Create presentation from [문서 선택]"
3. 테마 선택

→ 자동으로 슬라이드 10장 생성

슬라이드 추가

특정 주제 슬라이드

프롬프트: "경쟁사 분석 슬라이드를 추가해줘.
         데이터는 Excel의 'Q4_Analysis' 시트 참조"

→ 차트 포함 슬라이드 자동 생성

디자인 개선

슬라이드 선택 → Copilot → "Improve this slide"
→ 레이아웃, 색상, 폰트 자동 조정

---

4. Outlook Copilot

이메일 초안 작성

빠른 답장

받은 이메일 열기 → Copilot 클릭 → "Draft reply"

옵션:
- Short (짧게)
- Detailed (상세하게)
- Schedule meeting (회의 제안)

이메일 요약

긴 스레드 요약

이메일 스레드 열기 → Copilot → "Summarize"

→ 주요 논의, 결정 사항, 다음 액션 아이템 추출

첨부 파일 검색 (2026 신기능)

자연어로 첨부 파일 찾기

프롬프트: "지난 주 김철수가 보낸 Excel 파일 찾아줘"

→ 자동 검색 + 다운로드 링크

---

5. Teams Copilot

회의 요약

실시간 전사 + 요약

Teams 회의 중 → Copilot 켜기

회의 종료 후 자동 생성:
- 참석자
- 주요 논의
- 결정 사항
- 액션 아이템 (담당자 자동 태그)

놓친 대화 따라잡기

채널 히스토리 요약

프롬프트: "지난 3일간 #marketing 채널에서 무슨 논의가 있었나요?"

→ 핵심 메시지만 요약

회의 준비

다음 회의 요약

프롬프트: "오후 2시 마케팅 회의 준비해줘"

Copilot이 자동 정리:
- 회의 안건
- 지난 회의 액션 아이템 진행 상황
- 관련 문서 링크

---

🔧 Part 2. Power Automate로 자동화

노코드 워크플로우로 반복 작업 자동화

실습 1: 이메일 → SharePoint 자동 저장

시나리오: 특정 발신자의 첨부 파일을 자동으로 SharePoint에 저장

워크플로우 생성

1. flow.microsoft.com 접속
2. + Create → Automated cloud flow
3. 트리거: “When a new email arrives (V3)”

설정

트리거: 이메일 도착
조건: From = "client@example.com"
액션: Save attachments to SharePoint
→ 문서 라이브러리: "Contracts"

Copilot 사용

프롬프트: "고객사 이메일의 첨부 파일을 SharePoint Contracts 폴더에 자동 저장하는 플로우 만들어줘"

→ Copilot이 자동으로 워크플로우 생성

---

실습 2: 승인 프로세스 자동화

시나리오: Teams에서 승인 요청 → 매니저 승인 → 자동 처리

워크플로우

1. Teams에서 "휴가 승인 요청" 제출
2. 매니저에게 승인 요청 전송
3. 승인 시:
   - Outlook 캘린더에 휴가 등록
   - SharePoint "휴가 대장"에 기록
   - 팀원들에게 자동 공지

Power Automate 설정

트리거: When a new response is submitted (Microsoft Forms)
액션1: Start and wait for an approval
액션2 (승인 시): Create event (Outlook Calendar)
액션3: Add item to SharePoint list
액션4: Post message in Teams

---

실습 3: 일일 리포트 자동 생성

시나리오: 매일 오전 9시 전날 실적 리포트를 Teams에 자동 게시

워크플로우

1. Excel에서 전날 데이터 집계
2. PowerPoint 템플릿에 데이터 삽입
3. Teams 채널에 게시

Copilot으로 생성

프롬프트: "매일 오전 9시에 Excel의 Sales 시트를 요약해서
         Teams #sales 채널에 게시하는 플로우 만들어줘"

---

실습 4: Copilot Studio로 커스텀 Agent 만들기

시나리오: 사내 HR 봇 (휴가 잔여, 급여 조회)

설정

1. copilotstudio.microsoft.com 접속
2. Create → New copilot
3. 설정:
   • Name: “HR Helper”
   • Language: 한국어
   • 데이터 소스: SharePoint “HR 정책”

Topic 추가

User says: "휴가 몇일 남았어?"

Bot action:
1. SharePoint에서 사용자 휴가 데이터 조회
2. 답변: "홍길동님, 남은 휴가는 5일입니다."

Power Automate 연동

User says: "급여명세서 보내줘"

Bot action:
1. Power Automate 플로우 호출
2. SAP에서 급여 데이터 조회
3. PDF 생성
4. 이메일 전송

---

💡 Part 3. 실전 활용 팁

시나리오별 활용

시나리오	도구	구현
회의록 자동화	Teams Copilot	실시간 전사 + 요약
고객 제안서 작성	Word + Excel	Excel 데이터 → Word 문서
매출 리포트	Excel + Power BI	데이터 분석 + 대시보드
이메일 자동 분류	Outlook + Power Automate	규칙 기반 폴더 이동
프로젝트 대시보드	SharePoint + Teams	실시간 진행 상황 공유

---

프롬프트 작성 베스트 프랙티스

1. 구체적으로

❌ 나쁜 예

"보고서 써줘"

✅ 좋은 예

"Q4 마케팅 캠페인 보고서를 작성해줘.
포함 내용: 목표, 실행 전략, 성과(KPI), 개선 사항
톤: 경영진 보고용, 격식있게
길이: 3페이지"

2. 맥락 제공

"나는 마케팅 팀 리더입니다.
다음 주 경영진 보고를 위해 지난 분기 캠페인 ROI를 분석한
프레젠테이션을 만들어야 합니다.
Excel의 'Q4_Campaign' 시트 데이터를 참조해서
PowerPoint 10장으로 만들어주세요."

3. 반복 개선

1차: "제안서 작성해줘"
→ 초안 생성

2차: "더 구체적인 수치를 추가해줘"
→ 개선

3차: "톤을 좀 더 격식있게 바꿔줘"
→ 최종

---

보안 고려사항

데이터 프라이버시

Copilot은 기업 데이터를 학습하지 않습니다

• 프롬프트와 응답은 Azure 내에서만 처리
• Microsoft는 데이터를 모델 학습에 사용하지 않음
• GDPR, HIPAA 규제 준수

접근 권한

권한 기반 검색

홍길동이 "매출 데이터" 검색 시:
→ 홍길동이 접근 가능한 파일만 검색
→ 제한된 파일은 결과에서 제외

Admin 제어

관리자 설정

• Copilot 사용자 그룹 지정
• 특정 앱에서만 Copilot 활성화
• 민감한 데이터 소스 제외
• 사용 로그 모니터링

---

⚠️ 요금 & 제약사항

요금제 (2026)

플랜	가격	주요 기능
Microsoft 365 E3	$36/월	기본 Office 앱
+ Copilot	+$30/월	모든 Copilot 기능
Microsoft 365 E5	$57/월	E3 + 고급 보안
+ Copilot	+$30/월	Agent Mode, Work IQ

참고: 2026년 7월 1일부터 가격 인상 예정

---

라이선스 요구사항

Copilot 사용 조건

• Microsoft 365 E3 또는 E5
• Azure Active Directory 계정
• OneDrive, SharePoint 활성화
• 최소 300 라이선스 (Enterprise 고객)

---

제약사항

항목	제한	우회 방법
프롬프트 길이	18,000자	문서 참조로 우회
파일 크기	25MB	OneDrive 링크 사용
응답 시간	30초	복잡한 작업은 분할
동시 요청	5개/분	Power Automate로 배치

---

다음 학습

• Google Workspace AI - Gmail/Docs AI
• Slack AI & 고급 활용 - 팀 메신저 자동화
• Notion AI - 지식 관리

---

참고 자료

공식 문서

• Copilot Release Notes
• Power Automate 가이드
• Copilot Studio

학습 리소스

• Microsoft Learn - Copilot 교육
• Power Platform 2025 Wave 2

커뮤니티

• Microsoft Tech Community
• Power Users Community